Skip Navigation

Customer Service Representative



Customer Service

Ridderkerk
 • 
ID: 5604
 • 
Full-Time/Regular

Hydratight B.V. is specialist in de verhuur van controlled bolting en on-site machining gereedschappen voor de industrie. Daarnaast verzorgt Hydratight de uitvoering van bolting, on-site machining en leak-sealing werkzaamheden met gespecializeerd personeel. Hydratight B.V. is onderdeel van Enerpac Tool Group.

 

Doel van de functie:

De Customer Service Representative is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op kantoor en beheert het bestelproces van begin tot eind. De Customer Service Representative is het belangrijkste aanspreekpunt voor alle klanten.

 

Belangrijkste werkzaamheden/verantwoordelijkheden:

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten;
  • Beheren / coördineren van het bestelproces van begin tot eind;
  • Opstellen en beheren van offertes;
  • Actieve opvolging van openstaande offertes;
  • Bijwerken en onderhouden van het Sales Force systeem; contacten onderhouden met zowel interne als externe klanten;
  • Proactieve controle van door het bedrijf gegenereerde leads, inclusief opvolging en contacten met Sales en externe klanten;
  • Genereren van rapportages;
  • Klachtenafhandeling;
  • Initiëren en ondersteunen van lokale marketing initiatieven;
  • Organiseren van klantactiviteiten in overleg met de directe leidinggevende;
  • Het verwerken van timesheets van onze Service Technicians;
  • Het boeken en plannen van hotels voor onze Service medewerkers;
  • Licht administratieve werkzaamheden.

 

Gewenste functie-eisen / kenmerken:

  • MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Technische affiniteit is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt goed plannen en organiseren;
  • Kunnen presteren onder druk;
  • Goede contactuele en communicatieve eigenschappen;
  • Tonen en nemen van initiatief;
  • Flexibel, probleemoplossend vermogen, aanpassingsvermogen en resultaatgericht;
  • Fulltime beschikbaar;
  • Goede beheersing van Microsoft Office en Oracle.

close